亚马逊再曝隐私担忧:Alexa会无限期保存个人数据 用户手动也删不掉

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 Winnie Lee • 2019-07-08 09:24:13 来源:前瞻网 E1349G0

我应该 对亚马逊(Amazon)及其智能够手Alexa的隐私难题感到苦恼,没有 你无须孤单。近日,美国一位参议员对这家科技巨头咋样保存语音数据和文字记录提出了质疑。

来自特拉华州的民主党参议员克里斯•库恩斯(Chris Coons)今年5月致信亚马逊首席执行官杰夫•贝索斯(Jeff Bezos),要求其回答有关于Alexa的难题,包括它保存语音记录和文字记录的时间,以及这一数据的用途。

此前,CNET报道称,即便是在亲戚朋友 删除了语音记录如果,亚马逊仍然保留了用户与Alexa的互动记录。

亚马逊负责公共政策的副总裁布莱恩·胡斯曼(Brian Huseman)在6月28日对此信做出回复。在信中,胡斯曼告诉库恩斯,亚马逊无限期地保存录音和语音记录,也能当用户手动删除它们时,它们才会被删除。

胡斯曼还指出,亚马逊“正在努力确保这一转录信息不想保指在Alexa的任何其他存储系统中”。但信件中透露,亚马逊仍然保留了其他与Alexa对话的记录,即使亲戚朋友 删除了音频,亚马逊也不会删除这一记录。

隐私难题不仅局限于语音助手,智能技术也不局限于门铃和门锁等家居用品。但会 ,科技公司无须经常对亲戚朋友 分发的数据类型或你对数据有多大的控制权态度坦率。

参议员库恩斯在一份声明中说:“美国人民应该了解亲戚朋友 的此人 数据是咋样被科技公司使用的,我将继续与消费者和战略战略合作者,致力于最好地保护美国人的此人 信息。”

在致库恩斯的信中,亚马逊指出,对于涉及交易的Alexa请求,比如订购披萨或叫车服务,亚马逊和这项技能的开发人员都需用对交易进行记录。这原应,你在亚马逊的Alexa上进行的几乎每一次购买就有记录,这都需用被视为此人 信息。

胡斯曼指出,其他的请求,包括设置提醒和警报,也会保存下来。他说,这是客户我应该 的功能。胡斯曼在信中说:“客户不想希望或期望删除语音记录来删除底层数据,或阻止Alexa执行被请求的任务。”

这一功能引起了隐私保护团体的关注,亲戚朋友 发现Alexa的“Remember”功能不想删除存储的信息,除非亲戚朋友 打电话给亚马逊的客服删除整个此人 资料。

亚马逊表示,亲戚朋友 但会 修复了这一难题,并称之为BUG。但这一答案并没有 让库恩斯对亚马逊产生信心。

这位议员在一份声明中表示:“亚马逊的组阁 留下了也不三种生活但会 性,即即使用户删除了他或她的语音记录,与Alexa的用户语音互动记录也不会从亚马逊所有服务器上删除。”

“此外,这一数据在多大程度上与第三方共享,以及这一第三方咋样使用和控制这一信息,目前仍不清楚。”

亚马逊表示,亲戚朋友 使用这一文字记录来训练语音助手,也不客户就都需用知道Alexa认为此人 听到的语音命令是这一。这一文字记录没有 匿名——亚马逊解释说,它们与每个用户的账户就有关联。

此前,就有数次报道指出了对Alexa语音助手指在的隐私难题的担忧。4月有报道称,亚马逊负责审核Alexa用户命令的团队都需用访问用户的位置数据,在其他状况下,甚至都需用轻易地查到用户的家庭地址。

还有报道称,亚马逊在全球范围内雇佣了数千名员工,负责收听Alexa与用户互动的录音。亚马逊要求这一员工组阁 保密协议。亚马逊在一份声明中解释道,亲戚朋友 严肃对待安全和隐私,只注释 Alexa 录音的“极小样本”。该公司解释说,这一随机样本能够培训语音和语言理解系统,从而提高 Alexa 理解请求的能力。

我确实没有 迹象表明亚马逊有权访问这一数据的员工会追踪此人 用户,但Alexa团队的两名成员表示,亚马逊正在对客户数据给予不想用的广泛访问,这将使识别设备所有者的身份变得非常容易。

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